Из-за сложившейся эпидемиологической ситуации возросло количество обращений в Службу экстренных вызовов и на горячие линии профильных комитетов и служб.
В целях оказания информационной поддержки жителям Санкт-Петербурга и в связи с угрозой распространения вируса COVID-19 Правительством Санкт-Петербурга было принято решение об организации централизованного приема обращений граждан, желающих получить актуальную информацию по распространению коронавирусной инфекции в Санкт-Петербурге.
В период противоэпидемических мер Единая региональная информационно-справочная служба «122» позволит гражданам круглосуточно получать актуальную информацию по ситуации с распространением коронавирусной инфекции в Санкт-Петербурге, а также по принимаемым антивирусным мерам:
🔹 общие вопросы по коронавирусу: о тестах, диагностике и профилактике,
🔹 о мерах и режиме самоизоляции, карантина, особенности получения больничных листов,
🔹 об организации работы детских садов, школ, колледжей, ВУЗов,
🔹 о нормативно-правовой базе,
🔹 о карантине после отпуска, о возможности выезда за границу, о компенсациях,
🔹 о возможностях передвижения по городу и доступности транспорта,
🔹 о работе волонтеров, о выплатах, льготах, обеспечению продуктовыми наборами.
Служба «122» функционирует во взаимодействии с исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.
Так, в зависимости от направленности вопроса гражданина, вызов может быть оперативно перенаправлен в Единую информационно-справочную службу Комитета по здравоохранению, в Центр городских волонтеров Санкт-Петербурга, на Горячую линию Комитета по образованию, в Справочную службу Комитета по транспорту, на Единый социальный номер, в Центр обработки вызовов 004.
📣 На период действия в регионе мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 для жителей нашего города организована возможность бесплатного вызова на короткий номер «122» как со стационарных, так и с мобильных телефонов, при нахождении на территории Санкт-Петербурга. Также Служба доступна по телефону (812)-246-5-122.
